Ab 2025: TÜV-geprüfte Kundenzufriedenheit
Als spezialisierter Anbieter von E-Bike und Fahrradversicherungen ist es uns besonders wichtig, Kundinnen und Kunden in diesem Versicherungsfeld den bestmöglichen Service zu bieten.
Um dies objektiv bewerten zu lassen, haben wir eine durch den TÜV-Saarland gesteuerte Kundenumfrage durchführen lassen. Bei dieser wurden mehr als 10.000 zufällig ausgewählte ENRA-Kundinnen und Kunden angeschrieben und gebeten die Leistungen und den Service von uns anhand verschiedener Kriterien zu bewerten, um so ihre generelle Kundenzufriedenheit zurückzumelden.
Die Bewertung erfolgte hierbei auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 5 (mangelhaft).
Das großartige Ergebnis: Wir erreichten in allen relevanten Wertungs-Kategorien das Ergebnis „Sehr gut“ und erhielten hierfür das entsprechende Prüfsiegel.
Dies zeigt eindeutig: unsere Kundinnen und Kunden sind mit den ENRA-Leistungen sehr zufrieden und würden uns weiterempfehlen. Das ist ein ganz besonderer Beleg für die hohe Professionalität & Leidenschaft, mit der wir das Thema E-Bike- und Fahrrad-Versicherungen beitreiben.
Wir sind sehr stolz auf dieses Ergebnis und möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal ganz herzlich bei allen Kundinnen und Kunden bedanken, die sich die Zeit genommen haben, um an der anonymen Umfrage teilzunehmen und uns in Teilen schon seit vielen Jahren die Treue halten.
Wir bedanken uns zudem für das in uns und unsere Produkte gesetzte Vertrauen und geben weiterhin jeden Tag unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnern den bestmöglichen Service zu bieten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Euer ENRA Team
